“疫情下的旅游将会面临范式转换。”9日，扬州市旅游协会会长王玉新在召开的2020年度扬州市旅游协会景区分会年会上表示，“人们对于旅游休闲的需求不会变，牢牢把握旅游业的未来由物质体验向精神转化；由大规模集群向休闲度假转换，从供给侧加强改革，满足游客新需求。”
受新冠肺炎疫情影响，2020年扬州全市旅游企业不同程度受损。扬州市瘦西湖风景区管理处主任、扬州市旅游协会景区分会会长金川披露，据统计，扬州市旅游协会景区分会成员(4A级景区以上)2020年全年游客量平均下降59.7%。
扬州是一座有着2500多年建城史的历史文化名城，拥有“世界美食之都”“世界运河之都”“东亚文化之都”三张世界级的城市名片，是中国首批优秀旅游城市。旅游业是扬州确定的永久性基本产业，从2017年开始，扬州出台了建设宜游城市“3号文件”。这个被编为“3号文件”的扬州市委市政府红头文件就是为来扬州的游客提供更多更好的普惠性、普遍性服务，不断提升他们的获得感和满意度。与往年相比，2020年的“3号文件”支持旅游企业渡过难关、促进扬州旅游业稳定发展的相关政策与服务游客的实际举措进行了有机融合。
“后疫情时期，旅游景区将平均需要2年时间，才能基本恢复到疫情前的经营状态。”金川表示，要想加快恢复景区文化旅游产业，必须于变局中开新局，将营销思路从传统的“门票营销”加快转变为“产品营销”。
“我们要认准旅游从门票经济、观光经济向体验经济、服务经济转变的大趋势、大方向，认准文化体验、休闲度假、康体养生、教育研学等方向和业态，同时转换对外宣传营销思维，强化对游客的年龄层、客源地等数据的分析，精准定位目标客户，及时制定更有针对性，能触碰到游客需求的宣传营销方案。”金川如是说。
2020年扬州各景区主动谋求转型升级，创新推出文旅项目，加快市场回暖复苏。瘦西湖、宋夹城、花都汇、京华城商圈等推出一系列夜游夜市活动，以景区夜经济激发全新动能。其中瘦西湖夜游夜市创成省级夜间文旅消费集聚区，打造的唯美灯光，为游客提供整体和谐统一、细节不断变化的丰富感官享受，用多彩夜市点燃城市“烟火气”。金川说，继续提升夜间旅游质量，以更加完善的夜游产业链、更加多样化的夜游好去处，延长游客在扬州驻留时间。“今年，瘦西湖将斥资近亿元，重点打造二分明月大型沉浸式夜游项目，推动扬州‘夜经济’的发展。”
与此同时，扬州各景区要积极寻求与各类涉旅企业的合作，不局限于景点的联合，从游客的实际需求出发，尝试将餐饮、酒店、民宿、温泉等优质资源进行打通、组合，如推出“酒店+景点”套餐、“美食+夜游”套餐等，形成更多、更好的内容产品。“通过促进跨界融合创新发展，不断增加旅游新投资和旅游产品新供给，更高起点打造‘食住行游购娱’旅游全产业链。”金川说。
当日，在召开的2020年度扬州市旅游协会景区分会年会上“扬州旅游贵宾年卡”首发，这是一款兼具观赏性、实用性与收藏性的旅游贵宾年卡，为城市礼赠的上佳之品。同时，与会各成员单位进行文创产品的观摩交流，分享各自的文创产品开发经验。(完)
